Założyć sklep internetowy może dziś właściwie każdy. Wystarczy mieć pomysł, dobrze rozpoznać rynek i poznać podstawowe zasady zarządzania działalnością e-commerce. Jak otworzyć własny sklep internetowy? Oto najważniejsze etapy.
1. Wybór produktów
Zanim założyły własną działalność gospodarczą i oficjalnie rozpoczniemy działanie jako sklep internetowy, warto zrobić dokładne rozpoznanie w konkurencji i zorientować się, jaki sklep ma szansę zaistnieć na rynku, oferując unikalny asortymenty czy niższe ceny. Jeśli chcemy osiągnąć sukces, prowadząc sklep online, musimy nie tylko móc pochwalić się atrakcyjnym cennikiem, ale także mieć w asortymencie coś, czego nie oferują nasi konkurenci. Nasze produkty powinny czymś się wyróżniać i być dobrej jakości.
Dowiedz się więcej: Co sprzedawać online?
2. Wybór oprogramowania sklepu
Kiedy już wybierzemy produkty, pora na kolejny krok: musimy wybrać oprogramowanie, które będzie sterowało sprzedażą. Możemy zdecydować się na założenie sklepu na gotowej platformie internetowej lub zlecić programiście napisanie dedykowanego systemu.
Dowiedz się więcej: Wybór oprogramowania sklepu internetowego
3. Zatowarowanie sklepu
Choć prowadząc sprzedaż internetową, nie musimy dysponować sklepem stacjonarnym, to musimy posiadać magazyn, w którym będziemy przechowywać towary. Warto o tym pomyśleć jeszcze przed rozpoczęciem sprzedaży! Możemy też skorzystać z modelu dropshipping lub sprzedawać pliki cyfrowe.
Dowiedz się więcej: Skąd wziąć produkty do sklepu internetowego?
4. Promocja sklepu
Żeby klienci zrobili zakupy w naszym sklepie, muszą najpierw się o nim dowiedzieć. Chcąc przyciągnąć internautów, musimy zadbać o skuteczną promocję naszego sklepu – wykorzystajmy do tego różne kanały i starajmy się wyróżnić na tle konkurentów.
Dowiedz się więcej: Jak promować sklep internetowy?
5. Obsługa klientów
Niezwykle ważne w prowadzeniu biznesu, zwłaszcza internetowego, są dobre relacje z klientami. Zadbajmy o szybką, profesjonalną i rzetelną obsługę, a klienci z pewnością wrócą do nas na kolejne zakupy.
Dowiedz się więcej: Obsługa klienta w sklepie internetowym. O co zadbać, żeby była skuteczna?